Utiliza nuestro canal WhatsApp para resolver tus dudas de DKV Famedic

En DKV Famedic te lo ponemos fácil para que estés donde estés puedas de una manera sencilla, cómoda y rápida, realizar las gestiones más habituales, dudas o pedir soporte en la consulta de tu cuadro médico.

Añade el número de DKV Famedic entre tus contactos de  WhatsApp:

Chatea con nuestro equipo de atención al cliente siguiendo las siguientes pautas:

  • Proporciona tu nombre, apellidos y tu número de DNI o NIE.
  • Explica la gestión que deseas realizar.

El horario de atención del WhatsApp es de 09.00 a 19.00 horas, de lunes a viernes.

Con todas las garantías de seguridad

En DKV nunca te solicitaremos datos de salud por WhatsApp, dado que los datos de salud están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos. Por el mismo motivo, tampoco te pediremos que nos envíes mensajes de voz en ningún momento.

¿Qué gestiones se pueden realizar por WhatsApp?

  • Consulta sobre tus productos contratados (DKV Famedic Plus y DKV Famedic Profesional)*
  • Consulta sobre servicios y profesionales
  • Consulta de cuadro médico
  • Emision de bonos para servicios del DKV Famedic
  • Consulta sobre tarjeta médica
  • Modificación de datos personales de asegurados y póliza
  • Consultas sobre el importe de tus recibos (puede cambiar tu cuenta corriente desde el area de cliente)
  • Cambio del periodo de pago de recibos (DKV Famedic Plus y DKV Famedic Profesional)*
  • Solicitud de derechos ARCO
  • Quejas, reclamaciones y sugerencias

* Todas estas gestiones también están disponibles directamente desde tu Área de Cliente